1. ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัว
1.1 บริษัท ไปรษณีย์ไทยดิสทริบิวชั่น จำกัด ได้พัฒนาแพลตฟอร์ม “พร้อมส่ง” (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “พร้อมส่ง”) เพื่อใช้เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ใช้กับคนขับในการส่งสินค้าตามความต้องการของผู้ใช้ พร้อมส่งมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้เข้าชม ผู้ใช้ ตัวแทนของนิติบุคคล คนขับ และบุคคลภายนอก (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “คุณ” หรือ “ของคุณ”) ซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject) ที่จะได้รับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (ต่อไปจะเรียกว่า “กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ”)
1.2 พร้อมส่งมีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ ซึ่งประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายว่าพร้อมส่งประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขอบเขตและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
1.3 ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะนำไปใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบุคคลต่อไปนี้
1.3.1 “ผู้เข้าชม” หมายถึง ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และ/หรือดาวน์โหลด และ/หรือเข้าถึงระบบของพร้อมส่ง โดยไม่ได้เป็นผู้ใช้ คนขับ หรือตัวแทน
1.3.2 “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคล นิติบุคคล หรือผู้แทนของบุคคลหรือนิติบุคคลนั้น ซึ่งเรียกใช้บริการขนส่งสินค้าโดยผ่านการบริการของพร้อมส่ง ไม่ว่าจะเป็นการขอใช้บริการเพื่อประโยชน์ของตนเอง และ/หรือบุคคลอื่น
1.3.3 “คนขับ” หมายถึง บุคคลภายนอกผู้เป็นเจ้าของรถที่ตกลงเข้าร่วมกับพร้อมส่งในการรับงานขนส่งสินค้าจากผู้ใช้ผ่านการให้บริการของพร้อมส่ง
1.3.4 “ผู้รับสินค้า” หมายถึง บุคคลที่ผู้ใช้ระบุและ/หรือกำหนดให้คนขับนำสินค้าไปส่งให้ตามคำขอใช้บริการในพร้อมส่ง
1.3.5 “ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม” หมายถึง ผู้เข้าชม ผู้ใช้ คนขับ และผู้รับสินค้าของแพลตฟอร์มพร้อมส่ง
1.4 ตามประกาศฉบับนี้จะใช้คำว่า “การประมวลผล” หมายถึง การดำเนินการใด ๆ ของพร้อมส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการเก็บรวมรวม การใช้ การจัดเก็บ การเปิดเผย และการลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคล “ฐานการประมวลผล” หมายถึง เหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 24 และมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
1.5 ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อาจมีการทบทวนปรับปรุงเมื่อใดก็ได้ตามที่พร้อมส่งจะแจ้งให้คุณทราบตามช่องทางสื่อสารที่เหมาะสมต่อไป
2. พร้อมส่งเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง พร้อมส่งจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลไอที ได้แก่ ข้อมูล IP Address และ/หรือข้อมูลเฉพาะของอุปกรณ์, พิกัดทางภูมิศาสตร์, ข้อมูลการใช้ระบบ, เส้นทางที่บันทึกไว้ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของพร้อมส่ง เป็นต้น
2.2 ข้อมูลที่อยู่และที่ติดต่อ ได้แก่ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ และข้อมูลการติดต่อ เป็นต้น
2.3 ข้อมูลอัตลักษณ์ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เป็นต้น
2.4 ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ การชำระเงินและข้อมูลเกี่ยวกับธนาคาร เป็นต้น
2.5 ข้อมูลประวัติ ได้แก่ โปรไฟล์ของผู้ใช้ในระบบพร้อมส่ง, การให้คะแนน, ข้อมูลผู้แนะนำหรือถูกแนะนำการใช้งานพร้อมส่ง, โปรไฟล์ของคนขับ, ภาษาที่เลือกใช้, ข้อมูลการทำประกันภัย และความเห็น
2.6 ข้อมูลเอกสารหลักฐาน ได้แก่ เอกสารการระบุตัวตนจากหน่วยงานราชการและวันหมดอายุ เป็นต้น
3.พร้อมส่งเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจาก[Subject]โดยตรงผ่านกระบวนการ หรือช่องทาง เช่น
3.1 เมื่อมีการกรอกข้อมูลในเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น
3.2 เมื่อมีการสอบถามจากคุณโดยตรง ทั้งนี้ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานภายนอก เช่น (หากมี)
4. พร้อมส่งใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
4.1 พร้อมส่งจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
– วัตถุประสงค์การประมวลผล เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า
– ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลอัตลักษณ์และข้อมูลที่อยู่และที่ติดต่อ
– ฐานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ฐานสัญญา เป็นต้น
พร้อมส่งจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ[Subject]ตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากพร้อมส่งมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่มิกล่าวไว้ในประกาศ ความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และไม่สามารถอ้างอิงฐานการประมวลผลอื่นได้ พร้อมส่งจะขอความยินยอมล่วงหน้าใหม่จากคุณ เพื่อตรวจสอบการใช้ข้อมูลของคุณเป็นไปตามวัตถุประสงค์ใหม่ และสอดคล้องตามที่กฎหมายกำหนด
4.2 พร้อมส่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยอาศัยฐานความยินยอม (Consent) และ/หรือฐานการประมวลผลอื่นตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ กำหนด เช่น การประมวลผลข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา (ฐานสัญญา (Contract)) การประมวลผลข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation)) การประมวลผลข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการระงับอันตรายต่อชีวิต ร่าง กาย และสุขภาพ ของเจ้าของข้อมูลหรือบุคคลอื่น (ฐานประโยชน์สำคัญต่อชีวิต (Vital Interest)) การประมวลผลข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการดำเนินตามภารกิจของรัฐเพื่อประโยชน์สาธารณะตามที่กฎหมายกำหนดไว้ (ฐานภารกิจของรัฐ (Public Task)) การประมวลผลข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการดำเนินการเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของ ผู้ควบคุมข้อมูลและบุคคลอื่น โดยไม่เกินชอบเขตที่คุณสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล (ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest)) เป็นต้น
| เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล | วัตถุประสงค์การประมวลผล |
| ผู้เข้าชม / ผู้ใช้ และ/หรือตัวแทน | 1. เพื่อดำเนินการจัดการ และ/หรือรักษาบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับพร้อมส่ง ( Account User) ให้เป็นปัจจุบัน 2. เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า 3. เพื่อการติดตาม และอำนวยความสะดวกในการชำระเงินสำหรับค่าบริการ 4. เพื่อตรวจสอบการใช้บริการของพร้อมส่ง 5. เพื่อการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและความสมบูรณ์ต่างๆ ของพร้อมส่ง และการป้องกันไม่ให้เกิดการกระทำความผิด 6. เพื่อการยืนยันตัวตนของคุณ และป้องกันการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย 7. เพื่อปรับปรุงการให้บริการของพร้อมส่งให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของคุณ ทั้งนี้ พร้อมส่งอาจขอความยินยอมในการทำกิจกรรมทางการตลาดจากคุณในกิจกรรมดังต่อไปนี้ 7.1 จดหมายข่าว 7.2 การโฆษณา โปรโมชั่นต่างๆ ของพร้อมส่ง 7.3 การอัปเดตบริการ เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และระบบของพร้อมส่ง 7.4 สำรวจเกี่ยวกับการให้บริการของพร้อมส่ง 7.5 กิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและของขวัญ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกความยินยอมเวลาใดก็ได้ เมื่อคุณไม่ต้องการรับข้อมูลทางการตลาดจากพร้อมส่ง 8. เพื่อการพัฒนา ระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และบริการของพร้อมส่ง โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือปรับปรุงระบบจากรายงานความข้อผิดพลาดที่คุณพบเจอและแจ้งให้ทราบ 9. เพื่อช่วยให้พร้อมส่งสามารถตอบสนองต่อคำขอรับบริการของคุณ รับฟังความเห็น และหรือช่วยเหลือตามความจำเป็นในบางประการ 10. เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้บริการพร้อมส่งของคุณ 11. เพื่อการบริหารจัดการการให้บริการของพร้อมส่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรักษาไว้ซึ่งข้อมูลของคุณที่เป็นข้อมูลส่วนตัว 12. เพื่อการป้องกันการละเมิดความปลอดภัย และ/หรือการกระทำอื่นใดที่อาจเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย 13. เพื่อการดำเนินการตามความจำเป็นตามหน้าที่ที่มีต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล หน่วยงานภาครัฐ และ/หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย 14. เพื่อการดำเนินการตามความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย 15. เพื่อป้องกันหรือหยุดยั้งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย และ/หรือสุขภาพของบุคคลหนึ่งบุคคลใด 16. เพื่อการดำเนินการตามความจำเป็นในการทำหน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะให้สำเร็จ หรือเพื่อการใช้อำนาจทางกฎหมายที่ได้รับให้ดำเนินการ |
| คนขับ | 1. เพื่อดำเนินการจัดการ และ/หรือรักษาบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับพร้อมส่ง ( Account User) ให้เป็นปัจจุบัน 2. เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า 3. เพื่อการติดตาม และอำนวยความสะดวกในการชำระเงินสำหรับค่าบริการ 4. เพื่อตรวจสอบการใช้บริการของพร้อมส่ง 5. เพื่อการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและความสมบูรณ์ต่างๆของพร้อมส่ง และการป้องกันไม่ให้เกิดการกระทำความผิด 6. เพื่อปรับปรุงการให้บริการของพร้อมส่งให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของคุณ ทั้งนี้ พร้อมส่งอาจขอความยินยอมในการทำกิจกรรมทางการตลาดจากคุณในกิจกรรมดังต่อไปนี้ 6.1 จดหมายข่าว 6.2 การโฆษณา โปรโมชั่นต่างๆ ของพร้อมส่ง 6.3 การอัปเดตบริการ เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และระบบของพร้อมส่ง 6.4 สำรวจเกี่ยวกับการให้บริการของพร้อมส่ง 6.5 กิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและของขวัญ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกความยินยอมเวลาใดก็ได้ เมื่อคุณไม่ต้องการรับข้อมูลทางการตลาดจากพร้อมส่ง 7. เพื่อการพัฒนา ระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และบริการของพร้อมส่ง โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือปรับปรุงระบบจากรายงานความข้อผิดพลาดที่คุณพบเจอและแจ้งให้ทราบ 8. เพื่อช่วยให้พร้อมส่งสามารถตอบสนองต่อคำขอรับบริการของคุณ รับฟังความเห็น และหรือช่วยเหลือตามความจำเป็นในบางประการ 9. เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้บริการพร้อมส่งของคุณ 10. เพื่อการบริหารจัดการการให้บริการของพร้อมส่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรักษาไว้ซึ่งข้อมูลของคุณที่เป็นข้อมูลส่วนตัว 11. เพื่อการป้องกันการละเมิดความปลอดภัย และ/หรือการกระทำอื่นใดที่อาจเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย 12. เพื่อการดำเนินการตามความจำเป็นตามหน้าที่ที่มีต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล หน่วยงานภาครัฐ และ/หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย 13. เพื่อการดำเนินการตามความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย 14. เพื่อป้องกันหรือหยุดยั้งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย และ/หรือสุขภาพของบุคคลหนึ่งบุคคลใด 15. เพื่อการดำเนินการตามความจำเป็นในการทำหน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะให้สำเร็จ หรือเพื่อการใช้อำนาจทางกฎหมายที่ได้รับให้ดำเนินการ 16. เพื่อสิทธิประโยชน์ของคนขับ รวมไปถึงการจัดหาประกันภัยของรถที่เข้าร่วมกับพร้อมส่ง |
5. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกันกับหน่วยงานภายนอก พร้อมส่งอาจมีความจำเป็นต้องส่งหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ[Subject]ให้กับผู้ใช้รายอื่น บุคคลภายนอก และ/หรือหน่วยงานภายนอก เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่น รวมถึงหน่วยงานภายนอกสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามหน้าที่ ความรับผิดชอบตามสัญญาที่มีกับพร้อมส่ง และ/หรือหน้าที่ตามกฎหมาย ดังนี้
5.1 เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ใช้อื่น ๆ เพื่อการให้บริการของพร้อมส่ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปิดเผยชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ของผู้ใช้หรือตัว และ/หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่รับ-ส่งสินค้ากับคนขับ ภายหลังจากการขอให้ขนส่งสินค้า เพื่อให้การขนส่งแล้วเสร็จ
5.2 เปิดเผยชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลโปรไฟล์ของคนขับ ข้อมูลและภาพถ่ายของรถที่เข้าร่วมกับ พร้อมส่ง และพิกัดทางภูมิศาสตร์ให้ผู้ใช้หรือตัวแทนทราบ ภายหลังจากที่ผู้ใช้หรือตัวแทนได้ส่งคำขอให้ขนส่งเพื่อให้การขนส่งแล้วเสร็จ
5.3 เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการใช้บริการ ระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และ/หรือหน้าที่ตามกฎหมายต่อบุคคลดังต่อไปนี้
5.3.1 พนักงาน ลูกจ้าง หรือที่ปรึกษา
5.3.2 ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือที่ปรึกษาทางกฎหมายภายนอกองค์กรของ พร้อมส่ง
5.3.3 ซัพพลายเออร์ พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้รับจ้าง และ/หรือผู้ประมวลผลข้อมูล
5.3.4 ผู้ให้ประกันสินค้า นายธนาคาร และ/หรือผู้ให้ประกันคนขับ
5.3.5 หน่วยงานที่กำกับดูแล หรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่มีคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย เช่น สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน ศาล สำนักงานอัยการสูงสุด สำนักงานตำรวจ หน่วยงานกำกับดูแล เป็นต้น
5.3.6 บริษัทในเครือ เช่น บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เป็นต้น
5.3.7 บุคคลหรือหน่วยงานที่พร้อมส่งเห็นว่ามีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย คำสั่งของรัฐ
5.4 พร้อมส่งจะดำเนินการตรวจสอบ ผู้ใช้รายอื่น บุคคลภายนอก และ/หรือหน่วยงานภายนอก ภายใต้เงื่อนไขว่าด้วยการรักษาความลับก่อนที่พร้อมส่งจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลดังกล่าวที่กำหนดไว้ในข้อ 5.1 – 5.3 ของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
5.5 ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ พร้อมส่งจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนการประมวลผลข้อมูลของคุณ
5.6 การเปิดเผยหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังหน่วยงานภายนอก พร้อมส่งจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นโดยเปิดเผยหรือส่งข้อมูลให้น้อยที่สุด และอาจพิจารณาใช้วิธีจัดทำข้อมูลนิรนาม (Anonymization) และ/หรือการแฝงข้อมูล(Pseudonymization) เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลยิ่งขึ้น นอกจากนี้ หน่วยงานภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้กับ พร้อมส่ง ต้องจัดให้มีมาตรการความมั่นคงปลอดภัยตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ กำหนดที่ไว้อย่างเหมาะสม และพร้อมส่งจะไม่อนุญาตให้หน่วยงานภายนอกดังกล่าวใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
6.1 ภายใต้ขอบเขตและวัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ พร้อมส่งยังไม่มีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ
6.2 หากมีความจำเป็นภายใต้ขอบเขตและวัตถุประสงค์การประมวลผล พร้อมส่งจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศและ/หรือหน่วยงานต่างประเทศ เมื่อพร้อมส่งมั่นใจว่าประเทศปลายทางและ/หรือหน่วยงานต่างประเทศที่รับข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามเงื่อนไขอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้
6.2.1 ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลได้รับการวินิจฉัยจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่า มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
6.2.2 หน่วยงานต่างประเทศที่รับข้อมูลอยู่ภายใต้นโยบายในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6.2.3 หน่วยงานต่างประเทศได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมสามารถบังคับ ตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ รวมทั้งมีมาตรการเยียวยาทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน ประมวลวิธีปฏิบัติ มาตรฐานที่ได้รับการรับรอง เป็นต้น
6.2.4 เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการใช้สิทธิตามกฎหมาย
6.2.5 ได้รับความยินยอมจากคุณ โดยคุณได้รับทราบถึงมาตรฐานการคุ้มครองส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพอของประเทศปลายทางหรือองค์การระหว่างประเทศที่รับข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว
6.2.6 เป็นความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งคุณเป็นคู่สัญญาหรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญานั้น
6.2.7 เป็นการกระทำตามสัญญาระหว่างพร้อมส่งกับบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นเพื่อประโยชน์ของคุณ
6.2.8 เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล เมื่อบุคคลดังกล่าวไม่สามารถให้ความยินยอมในขณะนั้นได้
6.2.9 เป็นความจำเป็นเพื่อการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
7.การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
7.1 พร้อมส่งได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของ[Subject] นอกจากนี้ หน่วยงานภายนอกซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้พร้อมส่งจะต้องดำเนินการตามมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของพร้อมส่ง และจะต้องตกลงที่จะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยจัดให้มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement) ระหว่างพร้อมส่งกับหน่วยงานภายนอก และ/หรือผู้ให้บริการที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processer) ของพร้อมส่ง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ปฏิบัติตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับความคุ้มครองจากพร้อมส่ง เพื่อป้องกันจากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต และ/หรือการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ดูรายละเอียดได้ที่ […….] )
7.2 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาเป็นข้อมูลความลับ กำหนดการเข้าถึงและ/หรือการประมวลผลตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น
7.3 พร้อมส่งไม่สามารถประกันได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถูกส่งให้พร้อมส่งในแอปพลิเคชั่น เว็ปไซต์ จะปลอดภัยจากการถูกละเมิดข้อมูลจากผู้ไม่ได้รับอนุญาต แม้พร้อมส่งจะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยแล้วก็ตาม
8. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
8.1 พร้อมส่งจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงความจำเป็นเกี่ยวกับด้านกฎหมาย บัญชี และการติดตามตรวจสอบต่างๆ เป็นต้น (ดูรายละเอียดระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [……….]
8.2 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่มีความจำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของพร้อมส่งอีกต่อไป พร้อมส่งจะพิจารณาลบ ทำลาย หรือดำเนินการอื่นใด เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ส่วนข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบเอกสาร พร้อมส่งจะกำหนดวิธีการทำลายข้อมูลและกำกับดูแลกระบวนการในการทำลายเอกสารนั้น
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้
9.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right of Access) คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณและตรวจสอบว่าพร้อมส่งได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ หรือไม่
9.2 สิทธิในการโอนข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Data Portability) ในกรณีที่พร้อมส่งได้จัดทำข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังหน่วยงานอื่นได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ หรือขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่พร้อมส่งส่งหรือโอนไปยังหน่วยงานอื่นโดยตรง เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้
9.3 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Object) คุณสามารถคัดค้าน และ/หรือขอให้พร้อมส่งจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีได้ อย่างไรก็ตามพร้อมส่งมีสิทธิตามกฎหมาย ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ/หรือปฏิเสธคำขอดังกล่าวของคุณ
9.4 สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Erasure) คุณสามารถขอให้พร้อมส่งดำเนินการลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน (Anonymous Data) ในกรณีดังต่อไปนี้
9.4.1 เมื่อพร้อมส่งเห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหมดความจำเป็นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
9.4.2 เมื่อคุณถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและพร้อมส่งไม่มีเหตุผลตามกฎหมายที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้ต่อไป
9.4.3 เมื่อคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว
9.4.4 เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
9.5 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restrict Processing) คุณสามารถขอให้พร้อมส่งระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ในกรณีดังต่อไปนี้
9.5.1 เมื่ออยู่ในระหว่างการตรวจสอบตามที่คุณขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
9.5.2 เมื่อเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องลบหรือทำลาย แต่คุณขอให้ระงับการใช้แทน
9.5.3 เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ แต่คุณมีความจำเป็นต้องขอให้เก็บรักษาไว้เพื่อใช้ในการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
9.5.4 เมื่ออยู่ในระหว่างการพิสูจน์ หรือตรวจสอบ ตามคำขอใช้สิทธิในการคัดค้านของคุณ
9.6 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Rectification) หากคุณพบว่าข้อมูลของคุณที่ให้ไว้กับพร้อมส่งไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ และ/หรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลของคุณให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันได้
9.7 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to withdraw consent) คุณมีสิทธิเพิกถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ให้ไว้กับพร้อมส่งได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ เมื่อคุณได้ขอเพิกถอนความยินยอมของคุณ พร้อมส่งอาจไม่สามารถอำนวยความสะดวก และ/หรือให้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนกับท่านได้ และการถอนความยินยอมนั้นย่อมไม่กระทบถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปก่อนแล้ว
ขอให้คุณรับทราบว่าพร้อมส่งจะบันทึกรายการต่าง ๆ ที่ได้ดำเนินการเกี่ยวกับคำร้องของคุณเอาไว้เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยในรายละเอียดทางปฏิบัติของการดำเนินการเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิของคุณ คุณอาจศึกษาจากแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (TDPG3.0) ได้ที่ https://www.law.chula.ac.th/wp-content/uploads/2020/12/TDPG3.0-C5-20201208.pdf
ในกรณีที่คุณมีประสงค์จะใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้น หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพร้อมส่งตามรายละเอียดที่ได้แจ้งไว้ในข้อ 11 พร้อมส่งจะรีบดำเนินการตามคำร้องของคุณโดยเร็วและสอดคล้องกับที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ดี คุณมีสิทธิร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายได้ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
10. การทบทวนและปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัว เอกสารฉบับนี้เป็นประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับ[Subject] พร้อมส่งปรับปรุงล่าสุด เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2565 พร้อมส่งขอสงวนสิทธิในการทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้ตามที่เห็นสมควร โดยจะได้แจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
11.การติดต่อ ถ้าคุณต้องการใช้สิทธิใด ๆ ของคุณตามที่กฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลฯ กำหนด หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือมีข้อเสนอแนะ หรือข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อพร้อมส่งตามช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
รายละเอียดการติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท ไปรษณีย์ไทยดิสทริบิวชั่น จำกัด 111 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 อีเมล: contact@thpd.co.th | รายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อีเมล: dpo@thpd.co.th |
